Le Support Technique notre ADN
Hotline technique de 7h à 21h du lundi au samedi avec des interventions par télé-intervention ce service est le plus apprécié par nos clients, un diagnostic rapide pour une résolution de problèmes dans les meilleurs délais, une solution incluant conseils et assistance dans tous les domaines de votre activité.
Les demandes d'assistance sont facturées 35€ jusqu'à 15mn d'intervention et 45€ au-delà. Nous proposons des contrats de support adaptés à tous les types de structures, vous pouvez nous consulter pour un devis détaillé.
Prise en charge direct par télé-intervention 35,00€
- Heure de télé-intervention 45,00€
Prise en charge en atelier
- Diagnostic, détection de panne, devies de réparation éventuel 30.00€
- Ajout/remplacement composant sur tour 15.00€
- Ajout/remplacement composant sur portable 39.00€
- Mise à niveau pc complet ou changement de boitier (hors coût des pièces)55.00€
- Désinfection système 45.00€
- Installation OS + drivers + maj sans transfert de données 60.00€
- Installation OS + drivers + maj avec transfert de données 79.00€
- Nettoyage externe PC ou portable 10.00€
- Nettoyage interne PC portable 40.00€
- Echange clavier non soudé + nettoyage interne pc portable 45.00€
- Echange clavier soudé + nettoyage interne pc portable 95.00€
- Clonage disque 35.00€
- Transfert de données 35.00€
- Récupération de données (panne logiciel) 80.00€
- Supplément horaire 1h 45.00€